ZERO HEARTSは、「ゼロ（ZERO）から。その心（HEARTS）を、研ぎ澄ます。」、「美しく、強く、シックに纏う。」をコンセプトに、ゼロ（起点）の状態から、本当に価値のあるものだけを一つずつ、心(ハート)に重ねていくアクセサリースタイルを提案します。流行に流されず、自分の価値観で生きるすべての人々へ。あなたの内なる情熱を、最もシックな形で表現します。


❐当店のアクセサリーについて
金属アレルギーの方でも安心してお使いいただけるようにサージカルステンレス、シルバー925などを中心とした高品質の素材、金属アレルギー対応コーティングを採用しています。

1.ALLERGY SAFE：肌に優しく金属アレルギーが起こりにくい
2.RUST RESISTANT：汗や水に強く、サビや変色をガード。
3.STRESS FREE：お手入れが簡単、拭くだけでOK

デザインの美しさだけでなく、日常に寄り添い、長く愛用できる「機能性」を大事にしています。


❐SHIPPING & DELIVERY（送料・お届け）
送料：全国一律 送料無料
配送方法：ポスト便 または 宅急便コンパクト
発送時期：ご注文から1〜3営業日以内に発送
お届け日数：発送から1〜3日程度（※離島・一部地域を除く）


❐GIFT WRAPPING（ギフトラッピング）
大切な方への贈り物に、ラッピングオプションをご用意しております。
内容：ご選択いただいた方法で包装し、お渡し用の紙袋を同封いたします。
複数購入の場合：商品ごとにラッピングを選択された場合は、個別に包装いたします。
↓GIFT WRAPPING詳細はこちらから
https://zerohearts.theshop.jp/p/00002


❐納品書・値札の取り扱いについて
ギフト利用を考慮し、納品書や値札タグは一切同梱していません(全ての商品で同様の対応をしていますので贈り物としても安心してご利用いただけます)


❐住所・メールアドレスのご確認
住所に不備がある場合の再配送は、再送料金をお客様にご負担いただきます。「@受信拒否」の設定にご注意ください。


❐返品・キャンセルについて
ご注文完了後、お客様都合（イメージと違う、注文間違い等）によるキャンセル・返品は原則として承っておりません。

不良品・誤配送の場合
商品の品質・検品には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に破損や誤りがあった場合は、商品到着後7日以内に[CONTACT お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。速やかに交換対応をさせていただきます。

商品特性に関するご注意
金属製品の特性上、微細な傷やスレ・個体差による返品・交換はご容赦ください。これらは商品の風合いとしてご理解いただけますと幸いです。

サイズ変更について
到着後7日以内にご連絡をいただいた場合のみ承ります。
※往復分の送料につきましては、お客様ご負担（元払いでの返送＋交換品着払い）となりますので、あらかじめご了承ください。


❐ATTENTION
商品の色や質感は、撮影環境による光源の度合い、モニター環境の違いなどにより画像と若干の誤差が出る場合がありますのでご了承ください。
当店では金属アレルギーに対応した素材・コーティングを主に採用しておりますが、体質により個人差がございます。すべての方にアレルギー反応が起きないことを保証するものではありません。
万が一、肌に異常を感じた場合は直ちに使用を中止してください。なお、アレルギー反応を理由とした返品・交換は承りかねますので、あらかじめご了承ください。


❐お問い合わせについて
当店のご利用に関してご不明な点やご質問がございましたら、[CONTACT お問い合わせフォーム] または [ショップに質問する] よりお気軽にお寄せください。

対応時間： 9:00 - 18:00
定休日： 土日、祝日
ご返信： 内容を確認後、当日もしくは翌営業日中
店舗：オンラインショップのみの運営(実店舗はございませんので、あらかじめご了承ください)

お問い合わせは、正確な記録とスムーズな対応のため、上記フォームよりいただけますと幸いです。内容を確認後、ご返信させていただきます。