A.商品はご注文確定後から1～3営業日以内での発送(最短即日)を予定しております。
※土日・祝日を除く

発送日から1～3日程で到着予定でございます。発送後、お客様には発送完了メールをお送りしています。通知内に追跡番号を記載していますので、配送状況はメールからご確認ください。

また配送中の商品に関するご質問はお近くの運送会社にお問い合わせをお願いいたします。

A.ブランドオリジナルのギフトラッピングをご用意しています。各商品ページのギフトラッピング選択欄から【ギフトボックス＋ギフトバッグ】をお選びいただき【カートに追加する】ボタンを押してご購入ください。

A.商品に初期不良がある場合を除き、ご注文後のキャンセル・返品はお受けしておりません。
サイズ変更については、到着から7日以内にご連絡をいただいた場合のみ対応しております(往復分の送料はお客様にご負担いただいております)

A.【ゲスト購入】 としてお買い物いただけます。購入画面にてお客様情報と配送先をご入力ください。
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A.ZEROHEARTSのアクセサリーは、金属アレルギーの方でも安心してお使いいただけるようにサージカルステンレス、シルバー925などを中心とした高品質の素材、金属アレルギー対応コーティングを採用しています。
※金属アレルギーが起きにくい素材にはなりますが、全ての方にアレルギーが起きないことをお約束するものではありません。ご使用中にかゆみや赤みなどの異常を感じた場合は、着用をご控えください。

アクセサリー全般に関しまして、日々のお手入れは、柔らかい布で軽く拭くだけでコンディションを維持することができます。また、定期的にぬるま湯で優しく洗った後に柔らかい布で拭いていただく、またはアクセサリー専用のクロスを使用するとよりキレイな状態を保つことができます。

当ブランドはEC(オンライン)のみでの販売になります。今後は、POPUPや実店舗の出店も予定しております。